الخدمة تغطي جميع أنحاء النرويج، وهي مجانية ومتاحة طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة. يمكنك الاتصال بالرقم للحصول على المساعدة والنصائح والأجوبة عن الأسئلة، بل يمكنك أيضًا الاتصال إذا كنت بحاجة إلى من يعيرك آذانًا صاغية للتحدث إليه. يمكنك أيضًا الحصول على المساعدة في تحديد مواقع الخدمات الأخرى بالقرب من المكان الذي تعيش فيه.
يتعامل موظفو خط الدعم بشكل مهني مع مشاكل العنف والاعتداء بشكل يومي ويمتلكون الخبرة في تقديم المشورة لضحايا العنف والاعتداء. يقع على عاتق الموظفين واجب الحفاظ على السرية، مما يعني أنه لا يمكنهم الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة إلا بموافقتك، أو إذا كان هناك خطر على الحياة أو خطر الإصابة الجسدية الخطيرة.
“يتعامل موظفو خط الدعم بشكل مهني مع مشاكل العنف والاعتداء بشكل يومي”
يمكنك الاتصال بخط المساعدة دون الكشف عن هويتك إذا كنت تفضل ذلك، مما يعني أنك لست مطالبًا بذكر اسمك أو اسم أي شخص آخر. يتحدث الموظفون باللغة النرويجية. يتوفر الدعم باللغة الإنجليزية أيضًا.
يخدم خط الدعم أيضًا الموظفين المهنيين العاملين في القطاع العام وعائلات الضحايا أو أصدقاءهم أو زملاءهم.
يدير خط الدعم الوطني المخصص لجرائم العنف الأسري الأمين العام لحركة بيوت الإيواء وبيوت الإيواء في أثناء الأزمات في أوسلو، بتمويل من وزارة العدل والأمن العام.
معلومات الاتصال
خط الدعم 116 006
موقع خط الدعم الوطني VO عبر الإنترنت (خط الدعم الوطني المخصص لجرائم العنف الأسري)