Hizmet tüm Norveç’i kapsar, ücretsizdir ve 7 gün 24 saat açıktır. Yardım, tavsiye ve sorularınıza yanıt almak için bu numarayı arayabilirsiniz ancak sorunlarınızı anlatabileceğiniz bir çift kulağa ihtiyaç duyarsanız da arayabilirsiniz. Yaşadığınız yere yakın diğer hizmetleri öğrenmek için de yardım alabilirsiniz.
Yardım hattı personeli, şiddet ve istismar sorunlarıyla her gün profesyonel olarak ilgilenir ve şiddet ve istismar mağdurlarına danışmanlık konusunda deneyimlidir. Personelin gizlilik yükümlülüğü vardır. Yani kişisel bilgilerinizi yalnızca sizin rızanızla veya yaşam için bir risk olduğunda üçüncü taraflara açıklayabilirler.
“Yardım hattı personeli her gün şiddet ve istismar sorunlarıyla profesyonel olarak ilgilenir”
İsterseniz yardım hattını isimsiz olarak da arayabilirsiniz, yani adınızı veya başka birinin adını söylemeniz gerekmez. Personel Norveççe konuşmaktadır. Ayrıca İngilizce olarak da yardım sunulabilir.
Yardım hattı aynı zamanda kamu sektörü çalışanlarına ve mağdurların ailesine, arkadaşlarına veya iş arkadaşlarına da hizmet vermektedir.
Ulusal Aile İçi Şiddet Yardım Hattı, Barınma Hareketi Sekreterliği ve Oslo Kriz Barınma Evi tarafından yönetilmekte ve Adalet ve Kamu Güvenliği Bakanlığı tarafından finanse edilmektedir.
İletişim bilgileri
Yardım Hattı – 116006
VO yardım hattı web sitesi (Ulusal Aile İçi Şiddet Yardım Hattı)