Le service couvre toute la Norvège, est gratuit et ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes victime de violence ou de maltraitance sexuelle par un membre de votre entourage, vous pouvez appeler le numéro pour obtenir de l’aide, des conseils et des réponses aux questions, mais vous pouvez également appeler si vous avez juste besoin d’une oreille attentive pour parler. Vous pouvez aussi recevoir de l’aide pour trouver d’autres services d’assistance proches de votre domicile.
Appel ou discussion de manière anonyme
Si vous préférez, vous pouvez appeler la ligne d’assistance anonymement, ce qui signifie que vous n’êtes pas tenu de dire votre nom, ou de nommer quelqu’un d’autre. La ligne d’assistance VO dispose également d’un service de discussion en ligne. Vous pouvez y écrire en toute sérénité tout en préservant votre anonymat. Cliquez ici pour accéder au service de discussion en ligne.
À qui pouvez-vous parler?
Le personnel de la ligne d’assistance et du service de discussion en ligne s’occupe quotidiennement des problèmes de violence et de maltraitance et est expérimenté dans l’accompagnement psychologique aux victimes de violence et de maltraitance. Il un devoir de confidentialité et par conséquent, il ne peut divulguer vos renseignements personnels à des tiers qu’avec votre consentement ou en cas de mise en danger de la vie d’autrui.
« Le personnel de la ligne d’assistance et du service de discussion en ligne traite quotidiennement des problèmes de violence et de maltraitance de manière professionnelle »
Tout le monde parle norvégien. L’assistance est également disponible en anglais.
Regardez cette vidéo qui explique comment contacter la VO:
Aider quelqu’un d’autre victime de violence ou de maltraitance
La ligne d’assistance prend également en charge les professionnels du secteur public, ainsi que la famille, les amis ou les collègues des victimes.
La ligne nationale d’aide à la violence domestique est gérée par le Secrétariat du mouvement des centres d’hébergement et le Centre de crise d’Oslo,, et est financée par le Ministère de la justice et de la sécurité publique.
Coordonnées
Téléphone 116 006
Discutez avec la ligne d’assistance VO via leur site Internet à l’adresse volinjen.no
Ce texte a été rédigé par le comité de rédaction de dinutvei.no avec la contribution de la ligne d’assistance VO.