Le service couvre toute la Norvège, est gratuit et ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez appeler le numéro pour obtenir de l’aide, des conseils et des réponses aux questions, mais vous pouvez également appeler si vous avez juste besoin d’une oreille attentive pour parler. Vous pouvez aussi recevoir de l’aide pour trouver d’autres services dans votre propre région.
Le personnel de la ligne d’assistance s’occupe quotidiennement des problèmes de violence et d’abus et est expérimenté dans l’accompagnement psychologique aux victimes de violence et d’abus. Le personnel a une obligation de confidentialité, ce qui signifie qu’il ne peut divulguer vos renseignements personnels à des tiers qu’avec votre consentement ou s’il y a un risque pour la vie ou les membres.
« Le personnel de la ligne d’assistance s’occupe quotidiennement des problèmes de violence et d’abus professionnels »
Si vous préférez, vous pouvez appeler la ligne d’assistance anonymement, ce qui signifie que vous n’êtes pas tenu de dire votre nom, ou nommer quelqu’un d’autre. Le personnel parle norvégien. L’assistance est également disponible en anglais.
La ligne d’assistance sert également les professionnels du secteur public, ainsi que la famille, les amis ou les collègues des victimes.
La Ligne nationale d’aide à la violence domestique est gérée par le Secrétariat du Mouvement des refuges et l’Abri de crise d’Oslo,, et est financée par le Ministère de la justice et de la sécurité publique.
Informations de contact
Ligne d’assistance 116006
Le site Web de la ligne d’assistance téléphonique VO (Ligne d’assistance nationale pour les violences domestiques)