En 2017, des centres de support pour les victimes d’actes criminels (Støttesenter for kriminalitetsutsatte) ont été créés dans tous les districts de police afin de renforcer les services pour les victimes d’actes criminels. L’objectif des centres de support est de répondre à vos besoins si vous avez été victime d’un crime et de vous soutenir pendant toute la durée des procédures judiciaires pénales.
« L’objectif du centre de support est de prendre soin de ceux qui sont victimes d’actes criminels »
Les centres de support vous suivront dans le cadre des procédures judiciaires pénales, depuis la déclaration initiale de l’infraction jusqu’à la décision finale de la poursuite ou de la fin des procédures judiciaires. N’importe qui peut communiquer avec les centres de support, mais le principal groupe cible est celui qui signale un crime à la police.
Ici, vous pouvez regarder une vidéo sur ce qui se passe lorsque vous vous adressez à un centre de support pour les victimes d’actes criminels :
Les centres de support fournissent le soutien suivant aux victimes d’actes criminels et à leurs proches :
- soutien psychosocial et aide, y compris analyser et venir à bout de ce qui s’est passé, différents types de réactions psychologiques, et faire face à la vie quotidienne et aux défis à venir
- assistance tout au long de la procédure judiciaire pénale
- information – principalement sur les procédures judiciaires pénales et les services d’aide et de soutien disponibles
- conseils et signalisation pour aider et soutenir les services, y compris le bureau d’indemnisation des victimes de crimes (Kontoret for voldsoffererstatning)
- soutien aux litiges – lorsqu’une affaire est devant les tribunaux
La plupart des personnes qui travaillent dans les centres de support ont une formation en travail social ou sont des professionnels de la santé, et sont hautement qualifiées dans les disciplines pertinentes. Le personnel a un devoir de confidentialité et ne peut donc pas partager d’informations vous concernant avec d’autres personnes sans votre consentement préalable (à moins qu’il n’y ait une situation potentiellement mortelle immédiate). Le centre peut fournir un interprète si nécessaire.
Les centres de support sont une initiative de collaboration entre les districts de police et certaines municipalités hôtes. Les centres ont leur base principale avec les services de police afin d’être accessibles de manière optimale aux victimes d’actes criminels : chaque centre couvre le district de police correspondant. Les centres de support visent à coopérer étroitement avec les services locaux d’aide et de soutien, où ils auront leur base professionnelle principale.
Informations de contact
Le numéro de téléphone national central des centres de support est le +47 800 40 008
Vous trouverez un aperçu des centres de support pour les victimes d’actes criminels sur dinutvei.no (cochez « støttesenter » sous « Type de service »)