Dinutvei.no Logo Nasjonal veiviser
ved vold og overgrep

Ulusal Arabuluculuk Hizmeti nasıl yardımcı olabilir?

Size yönelik şiddet veya saldırının failine güvenli ve denetimli bir ortamda sorular sormak ister misiniz? Yoksa o kişiye yaptıklarının sizde nelere yol açtığını söylemek mi istersiniz? Belki de o kişiyle gelecekte nasıl etkileşime geçeceğiniz konusunda mutabakata varmak istersiniz? Ulusal Arabuluculuk Hizmeti (Konfliktrådet) bu tür buluşmaları sağlayabilir.

Bazı mağdurlar için maruz kaldıkları şiddet veya istismarla başa çıkmanın bir parçası da faille güvenli bir ortamda tekrar görüşmek olabilir. Ulusal Arabuluculuk Hizmeti, faille iletişime geçerek mağdurlara yardımcı olabilir ve bu tür resmi ve aracılı görüşmeleri planlayabilir, hazırlayabilir ve denetleyebilir.

Bu tür arabuluculuk oturumları cezai işlemlere alternatiftir veya ektir. Ulusal Arabuluculuk Hizmeti tarafından denetlenen görüşmenin amaçları şunlardır:

  • mağdur için daha iyi destek sağlamak
  • mağdur ve fail arasında diyalog yoluyla güven sorununu ve zarar görmüş ilişkileri ele almak
  • şiddet veya istismarın tekrar yaşanmasını önlemek

Bazı mağdurlar faile olayın kendilerinde nelere yol açtığını anlatmak ya da sadece failin yanıtlayabileceği sorular sormak ister. Eğer şiddet veya istismar, mağdurun tanıdığı biri tarafından gerçekleştirildiyse ve bu iki kişi ileride birbirleriyle karşılaşabilir veya bir düzeyde etkileşimde bulunmak zorunda kalırsa yüz yüze görüşme güven verici olabilir ve pratik nitelikte anlaşmalar yapmak mümkün olabilir.

Buradaki amaç mutabakata varmak değil, her birinizin söz sahibi olması, birbirinizi dinlemesi ve belki de gelecekteki karşılaşmalarla nasıl başa çıkılacağını tarif etmenizdir. Mağdur için, bu görüşmeler gelecekteki karşılaşmalar hakkında güvence sağlayabilir. Fail içinse örneğin ilişkiyi yeniden kurmak için yanlış anlaşılmaları ortadan kaldırmak, havayı temizlemek ve eylemlerinin sorumluluğunu kabul etmek için bir fırsat olabilir. İki taraf – arabulucu ile birlikte – istenirse bu resmi ortamda birkaç kez bir araya gelmek için planlama yapabilir.

“Bazı mağdurlar için maruz kaldıkları şiddet veya istismarla başa çıkmanın bir parçası da faille güvenli bir ortamda tekrar görüşmek olabilir.”

Birçok dava polis tarafından Ulusal Arabuluculuk Hizmetine yönlendirilir ancak kişisel olarak da en yakın arabuluculuk hizmetiyle irtibata geçebilirsiniz. Davada bir yasaklama emri verilmişse Ulusal Arabuluculuk Hizmeti tarafından arabuluculuk sunulan anlaşmalar yasaklama emrinin sınırlamalarına uygun olmak zorundadır.

Ulusal Arabuluculuk Hizmeti nasıl çalışır?

Ulusal Arabuluculuk Hizmetinin arabuluculuğu isteğe bağlıdır. Yani her iki tarafın da bir araya gelmeye onay vermesi gerekir. Onay alındıktan sonra arabulucu telefonla önce mağdurla, sonra da faille irtibata geçecek ve önceden bir görüşme ve arabuluculuk görüşmesi planlayacaktır. Genellikle bir kadın ve bir erkek olmak üzere her iki cinsiyeti temsil eden iki arabulucu olacaktır. Arabulucular tarafsız hareket etmeli ve her iki tarafa da saygılı davranmalıdır. Tarafsız davranmak, şiddeti, istismarı veya sindirmeyi önemsizleştirme anlamına gelmez. Bir dava Ulusal Arabuluculuk Hizmetine yönlendirilirse failin mağdura karşı eylemlerinin sorumluluğunu kabul ettiği varsayılır.

Ön görüşme mağdur için arabuluculuk görüşmesinin öngörülebilirliğini sağlamak için her iki tarafla da ayrı ayrı yapılır (karşı taraf görüşmenin ne zaman düzenlendiği hakkında bilgilendirilmez). Ön görüşme, mağdura güvenilir bir destekçinin (özel veya profesyonel) refakat etmesi ve mağdurun reşit olmadığı durumlarda söz hakkına sahip olmasının sağlanması ihtiyacını belirler. Ön görüşme konuları:

  • Görüşmeyle ilgili ne gibi endişeleriniz / beklentileriniz / ihtiyaçlarınız var?
  • Başka hangi insanların yaşananlara karıştığını düşünüyorsunuz?
  • Aracılı görüşmede neler olacağı, sorulabilecek soru türleri ve görüşmeden önce ele alınması gereken diğer konular hakkında bilgiler.

Arabuluculuk görüşmesi öncesinde, sırasında ve sonrasında, taraflar bekleme odalarında veya görüşme odalarında asla yalnız kalmazlar. Bir arabulucu daima hazır bulunacaktır ve tarafların farklı zamanlarda görüşmeden ayrılmalarını da sağlayacaktır.

Ulusal Arabuluculuk Hizmeti için çalışan gönüllülerin gizlilik sorumluluğu vardır ve Norveççe konuşurlar. İngilizce olarak da yardım sağlanabilir ve tercüman için düzenlemeler yapılabilir. Arabulucular, Ulusal Arabuluculuk Hizmeti tarafından özel olarak eğitilmiş kişilerdir. Bu ücretli bir güven pozisyonudur ve kişisel arabuluculuk yeteneğine önem verilirken, arabulucu olarak hizmet vermek için resmi yeterliliklerin olması gerekmez. Arabulucuların 18 yaşından büyük olması ve temiz bir sabıka kaydı olması gerekir.

Ulusal Arabuluculuk Hizmeti devlet tarafından finanse edilmektedir, ücretsizdir ve Norveç’te ülke genelinde sağlanmaktadır. www.dinutvei.no adresinde şiddet konusunda yardım, bilgi ve yönlendirme için çevrimiçi rehberden en yakın arabuluculuk hizmetini bulun (“Type tilbud” (kaynak türü) altında “konfliktråd” (Ulusal Arabuluculuk Hizmeti) seçeneğini işaretleyin)

Ulusal Arabuluculuk Hizmeti hakkında kendi web sitesinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

KORONAKRISEN – HJELP VED VOLD OG OVERGREP

Døgnåpne tjenester:

Er du voksen og trenger selv hjelp eller ønsker å hjelpe en annen voksen?

Er du bekymret for et barn eller trenger hjelp i omsorgen for barn?

På nettsidene våre finner du oversikt også over andre hjelpetilbud. Det varierer hva de ulike tjenestene kan tilby i øyeblikket. Vi anbefaler deg likevel å ta kontakt og sjekke ut hvilken hjelp du kan få. Spørsmål- og svartjenesten på dinutvei.no er også åpen.