Телефон доверия — это услуга для тех, кому нужно с кем-то поговорить. Вы можете сохранить анонимность, то есть необязательно называть свое имя. Вы можете позвонить по телефону доверия, если у вас есть неотложные вопросы или вам необходимо поговорить с кем-либо о насилии в близких отношениях, жестоком обращении или невыполнении обязанностей в отношении ребенка. Вам также могут помочь найти другие службы поддержки в районе вашего проживания.
Телефон доверия работает круглосуточно и без выходных для тех, кому нужно с кем-то поговорить.
Кто работает на телефоне доверия?
Сотрудники, принимающие телефонные звонки, — это штатные консультанты, которые регулярно проходят профессиональную подготовку и инструктаж. Сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность, поэтому они могут раскрывать вашу личную информацию третьим лицам только с вашего согласия, или если есть непосредственный риск причинения вреда кому бы то ни было. Персонал говорит по-норвежски. Помощь также можно получить на английском языке.
Вы можете позвонить на телефон доверия из-за границы
116 123 — это общеевропейский телефон доверия. Это означает, что, если вы позвоните на этот номер с территории ЕС/ЕЭЗ, вас соединят со службой доверия в стране, где вы находитесь. Если вы находитесь за границей, но хотите позвонить по телефону доверия в Норвегии, воспользуйтесь номером 00 47 91 116 123. В этом случае будет применяться ваш обычный тариф мобильной связи.
Если вы предпочитаете не звонить, а написать консультанту, воспользуйтесь онлайн-службой телефона доверия sidetmedord.no. Услуга бесплатна, и вы получите ответ в течение 48 часов.
Телефон доверия обслуживается организацией Mental Helse и финансируется Управлением здравоохранения Норвегии.
Контактная информация
Тел.: 116 123
Веб-сервис Sidetmedord.no