Dinutvei.no Logo Nasjonal veiviser
ved vold og overgrep

Yardım Hattı (hjelpetelefonen) nedir?

baksiden av mann som snakker i telefon

Zor bir durum mu yaşıyorsunuz? O halde 116 123’ten Yardım Hattını ücretsiz arayabilirsiniz.

Yardım hattı konuşma ihtiyacı olan herkesin arayabileceği bir hizmettir. Hattı aradığınızda isminizi saklayabilirsiniz; yani aradığınızda isminizi vermeniz gerekmez. Eğer acil yanıtlanması gereken sorularınız varsa veya yakın bir ilişki sırasında yaşadığınız şiddet, saldırı veya çocuk ihmali hakkında konuşma ihtiyacı duyuyorsanız Yardım Hattını arayabilirsiniz. Evinize yakın diğer destek hizmetlerini öğrenmek için de yardım alabilirsiniz.

Yardım Hattı, konuşma ihtiyacı olan herkesin 7 gün 24 saat arayabileceği bir hizmettir.

Yardım Hattını kim işletiyor?

Telefon çağrılarına cevap veren personel, sürekli olarak mesleki eğitim ve rehberlik alan bordrolu çalışan danışmanlardır. Personelin gizlilik yükümlülüğü vardır. Yani kişisel bilgilerinizi yalnızca sizin izninizle veya herhangi bir kişinin zarar görmesi gibi acil bir risk olduğunda üçüncü taraflara açıklayabilirler. Personel Norveççe konuşmaktadır. Ayrıca İngilizce olarak da yardım sunulabilir.

Yardım Hattını yurt dışından arayabilirsiniz

116 123 ortak bir Avrupa Yardım Hattı numarasıdır. Yani bu numarayı AB/AEA ülkelerinden aradığınızda şu anda bulunduğunuz ülkedeki yardım hizmetine bağlanabilirsiniz. Yurt dışındaysanız ancak Norveç’teki Yardım Hattını aramak istiyorsanız 00 47 91 116 123 numaralı telefonu aramalısınız. Bu durumda normal mobil tarifenizle uyumlu bir ücret geçerli olur.

Telefonla aramak yerine bir danışmanla yazışmak istiyorsanız, Yardım Hattının çevrimiçi hizmeti sidetmedord.no adresini kullanabilirsiniz. Hizmet ücretsizdir ve 48 saat içinde bir yanıt alırsınız.

Yardım Hattı, Mental Helse kuruluşu tarafından yönetilir ve Norveç Sağlık Müdürlüğü tarafından finanse edilir.

İletişim bilgileri

Telefon 116 123

Web hizmeti Sidetmedord.no

Yardım hattı web sitesi

KORONAKRISEN – HJELP VED VOLD OG OVERGREP

Døgnåpne tjenester:

Er du voksen og trenger selv hjelp eller ønsker å hjelpe en annen voksen?

Er du bekymret for et barn eller trenger hjelp i omsorgen for barn?

På nettsidene våre finner du oversikt også over andre hjelpetilbud. Det varierer hva de ulike tjenestene kan tilby i øyeblikket. Vi anbefaler deg likevel å ta kontakt og sjekke ut hvilken hjelp du kan få. Spørsmål- og svartjenesten på dinutvei.no er også åpen.