Yardım hattı konuşma ihtiyacı olan herkesin arayabileceği bir hizmettir. Hattı aradığınızda isminizi saklayabilirsiniz; yani aradığınızda isminizi vermeniz gerekmez. Eğer acil yanıtlanması gereken sorularınız varsa veya yakın bir ilişki sırasında yaşadığınız şiddet, saldırı veya çocuk ihmali hakkında konuşma ihtiyacı duyuyorsanız Yardım Hattını arayabilirsiniz. Evinize yakın diğer destek hizmetlerini öğrenmek için de yardım alabilirsiniz.
Yardım Hattı, konuşma ihtiyacı olan herkesin 7 gün 24 saat arayabileceği bir hizmettir.
Yardım Hattını kim işletiyor?
Telefon çağrılarına cevap veren personel, sürekli olarak mesleki eğitim ve rehberlik alan bordrolu çalışan danışmanlardır. Personelin gizlilik yükümlülüğü vardır. Yani kişisel bilgilerinizi yalnızca sizin izninizle veya herhangi bir kişinin zarar görmesi gibi acil bir risk olduğunda üçüncü taraflara açıklayabilirler. Personel Norveççe konuşmaktadır. Ayrıca İngilizce olarak da yardım sunulabilir.
Yardım Hattını yurt dışından arayabilirsiniz
116 123 ortak bir Avrupa Yardım Hattı numarasıdır. Yani bu numarayı AB/AEA ülkelerinden aradığınızda şu anda bulunduğunuz ülkedeki yardım hizmetine bağlanabilirsiniz. Yurt dışındaysanız ancak Norveç’teki Yardım Hattını aramak istiyorsanız 00 47 91 116 123 numaralı telefonu aramalısınız. Bu durumda normal mobil tarifenizle uyumlu bir ücret geçerli olur.
Telefonla aramak yerine bir danışmanla yazışmak istiyorsanız, Yardım Hattının çevrimiçi hizmeti sidetmedord.no adresini kullanabilirsiniz. Hizmet ücretsizdir ve 48 saat içinde bir yanıt alırsınız.
Yardım Hattı, Mental Helse kuruluşu tarafından yönetilir ve Norveç Sağlık Müdürlüğü tarafından finanse edilir.
İletişim bilgileri
Telefon 116 123
Web hizmeti Sidetmedord.no