Dinutvei.no Logo Nasjonal veiviser
ved vold og overgrep

Что такое телефон доверия (hjelpetelefonen)?

Вы находитесь в тяжелой жизненной ситуации? Тогда вы можете позвонить по бесплатному телефону доверия 116 123.

Телефон доверия — это услуга для тех, кому нужно с кем-то поговорить. Вы можете сохранить анонимность, то есть необязательно называть свое имя. Вы можете позвонить по телефону доверия, если у вас есть неотложные вопросы или вам необходимо поговорить с кем-либо о насилии в близких отношениях, жестоком обращении или невыполнении обязанностей в отношении ребенка. Вам также могут помочь найти другие службы поддержки в районе вашего проживания.

Телефон доверия работает круглосуточно и без выходных для тех, кому нужно с кем-то поговорить.

Кто работает на телефоне доверия?

Сотрудники, принимающие телефонные звонки, — это штатные консультанты, которые регулярно проходят профессиональную подготовку и инструктаж. Сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность, поэтому они могут раскрывать вашу личную информацию третьим лицам только с вашего согласия, или если есть непосредственный риск причинения вреда кому бы то ни было. Персонал говорит по-норвежски. Помощь также можно получить на английском языке.

Вы можете позвонить на телефон доверия из-за границы

116 123 — это общеевропейский телефон доверия. Это означает, что, если вы позвоните на этот номер с территории ЕС/ЕЭЗ, вас соединят со службой доверия в стране, где вы находитесь. Если вы находитесь за границей, но хотите позвонить по телефону доверия в Норвегии, воспользуйтесь номером 00 47 91 116 123. В этом случае будет применяться ваш обычный тариф мобильной связи.

Если вы предпочитаете не звонить, а написать консультанту, воспользуйтесь онлайн-службой телефона доверия sidetmedord.no. Услуга бесплатна, и вы получите ответ в течение 48 часов.

Телефон доверия обслуживается организацией Mental Helse и финансируется Управлением здравоохранения Норвегии.

Контактная информация

Тел.: 116 123

Веб-сервис Sidetmedord.no

Веб-сайт телефона доверия

KORONAKRISEN – HJELP VED VOLD OG OVERGREP

Døgnåpne tjenester:

Er du voksen og trenger selv hjelp eller ønsker å hjelpe en annen voksen?

Er du bekymret for et barn eller trenger hjelp i omsorgen for barn?

På nettsidene våre finner du oversikt også over andre hjelpetilbud. Det varierer hva de ulike tjenestene kan tilby i øyeblikket. Vi anbefaler deg likevel å ta kontakt og sjekke ut hvilken hjelp du kan få. Spørsmål- og svartjenesten på dinutvei.no er også åpen.