Dinutvei.no Logo Nasjonal veiviser
ved vold og overgrep

تلفن راهنما چیست؟

baksiden av mann som snakker i telefon

آیا در شرایط سخت زندگی هستید؟ پس می‌توانید با شماره 116 123 با شماره رایگان Helpline تماس بگیرید.

Helpline خدمتی برای هرکسی است که به کسی نیاز دارد تا با او صحبت کند. شما می‌توانید ناشناس بمانید، یعنی لازم نیست نام خود را بیاورید. اگر سوالات فوری دارید یا باید با کسی در مورد خشونت در یک رابطه نزدیک، سوءاستفاده یا بی‌توجهی به کودک صحبت کنید، می‌توانید با Helpline تماس بگیرید. همچنین می‌توانید برای مکان‌یابی سایر خدمات حمایتی در نزدیکی محل زندگی خود کمک بگیرید.

Helpline خدمتی 24ساعته برای هرکسی است که به کسی نیاز دارد تا با او صحبت کند.

چه کسی Helpline را اداره میکند؟

کارکنانی که به تماس‌های تلفنی پاسخ می‌دهند، مشاورانی دائمی هستند که به طور مداوم آموزش و راهنمایی حرفه‌ای می‌بینند. کارکنان وظیفه دارند محرمانه بودن موارد را حفظ کنند، بدین معنا که آنها فقط می‌توانند با رضایت شما یا در صورتی که خطری مستقیم برای آسیب دیدن فردی وجود داشته باشد، اطلاعات شخصی شما را به طرف‌های سوم بدهند. کارمندان به زبان نروژی صحبت می‌کنند. راهنما به زبان انگلیسی نیز موجود است.

از خارج از کشور نیز میتوانید با Helpline تماس بگیرید

116 123 شماره مشترک Helpline اروپا است. این بدان معنی است که با تماس با این شماره، در اتحادیه اروپا/منطقه اقتصادی اروپا، به خدمات کمک در کشوری متصل می‌شوید که در حال حاضر در آن هستید. اگر در خارج از کشور هستید، اما می‌خواهید با Helpline در نروژ تماس بگیرید، باید با شماره 00 47 91 116 123 تماس بگیرید. بنابراین نرخ‌های عادی تلفن همراه برای اشتراک شما اعمال می‌شود.

اگر ترجیح می‌دهید به جای تماس تلفنی با یک مشاور مکاتبه کنید، می‌توانید از خدمات برخط Helpline sidetmedord.no استفاده کنید. این خدمت رایگان است و شما ظرف 48 ساعت پاسخ خواهید گرفت.

Helpline توسط سازمان Mental Helse اداره می‌شود و بودجه آن از سوی اداره بهداشت نروژ تأمین می‌شود.

تماس

تلفن 123 116 

وبگاه این خدمت sidetmedord.no است

وب‌سایت Helpline

KORONAKRISEN – HJELP VED VOLD OG OVERGREP

Døgnåpne tjenester:

Er du voksen og trenger selv hjelp eller ønsker å hjelpe en annen voksen?

Er du bekymret for et barn eller trenger hjelp i omsorgen for barn?

På nettsidene våre finner du oversikt også over andre hjelpetilbud. Det varierer hva de ulike tjenestene kan tilby i øyeblikket. Vi anbefaler deg likevel å ta kontakt og sjekke ut hvilken hjelp du kan få. Spørsmål- og svartjenesten på dinutvei.no er også åpen.