La Línea de atención telefónica es un servicio para cualquier persona que necesite a alguien con quien hablar. Puede permanecer en el anonimato, es decir, no tiene que dar su nombre. Puede ponerse en contacto con la Línea de atención telefónica en caso de que le surjan preguntas urgentes o necesite hablar con alguien sobre violencia en una relación íntima, abuso o abandono infantil. También puede recibir asistencia para encontrar otros servicios de apoyo cerca de su domicilio.
La Línea de atención telefónica es un servicio disponible las 24 horas, de lunes a domingo, para cualquier persona que necesite a alguien con quien hablar.
¿Quién dirige la Línea de atención telefónica?
El personal que responde a las llamadas son asesores permanentes en plantilla que reciben continuamente formación profesional y orientación. El personal tiene la obligación de preservar la confidencialidad y, por lo tanto, no puede compartir su información personal con otras personas sin su consentimiento, salvo si existe un riesgo inmediato de que alguien resulte perjudicado. El personal habla noruego. La ayuda también está disponible en inglés.
Puede llamar a la Línea de atención desde el extranjero
El 116 123 es un número conjunto de la Línea de ayuda telefónica europea. Esto significa que al llamar a este número dentro de la UE/EEE, se le conectará con el servicio de ayuda del país en el que se encuentre. Si está en el extranjero, pero desea llamar a la Línea de atención telefónica de Noruega, debe llamar al 00 47 91 116 123. En estos casos, se aplicarán las tarifas para móvil normales que tenga contratadas.
Si prefiere escribir a un asesor en lugar de llamar, puede utilizar el servicio en línea de la Línea de atención sidetmedord.no. El servicio es gratuito y le responderán en un plazo de 48 horas.
La Línea de atención telefónica está operada por la empresa Mental Helse y está financiada por el Directorio noruego de la Salud.
Contacto
Teléfono 116 123
El servicio web Sidetmedord.no